Bu form güven damgası alan e-ticaret siteleri içindir. Başvuru formunda "Çevrimiçi Şikayet Sistemi" bölümünde vermiş olduğunuz E-Posta Adresiniz ve Şifreniz ile giriş yapabilirsiniz.
Sisteme eklenen şikayetlerin gelme zamanı ve e-ticaret siteleri tarafından cevaplanma süresi sistem tarafından kaydedilmektedir. E-ticaret sitelerinin tüketici şikayetlerine 7 iş günü içerisinde cevap vermesi gerekmektedir.